La nécessité d’établir une relation de confiance avec sa clientèle est un aspect primordial pour toute entreprise qui veut réussir. Cela passe par des moyens de communication divers en vue de répondre au mieux aux besoins de celle-ci. Le SAV de OUI.SNCF est dédié à cet effet pour apporter une solution adéquate et personnalisée à tout client physique de la société. Il intervient auprès de la clientèle afin de résoudre toutes sortes de problématiques liées à la commande, l’achat ou la livraison de produits et/ou services proposés aux clients. Ainsi, le service après-vente de OUI SNCF s’occupe de tous les soucis en rapport avec les réservations de billets, des informations sur un itinéraire, réservation d’hôtel, etc. Pour des besoins de remboursement ou annulations d’un ticket, le SAV est prompt à répondre instantanément et à apporter une assistance immédiate sur ces différentes plateformes. Pour des cas de litiges et de garantie, un courrier vous permettra de trouver gain de cause. Pour savoir comment joindre OUI SNCF, n’hésitez pas à contacter le SAV par téléphone ou par mail.
Si vous avez des difficultés avec une réservation ou un autre souci concernant les services OUI SNCF, et vous ne savez comment joindre OUI SNCF, on vous dit tout! Le service client de l’agence de voyage est accessible 24h/24 en ligne pour vous apporter toute l’assistance dont vous avez besoin. Vous pouvez joindre SNCF sur les différentes plateformes d’information et d’accompagnement afin de vous offrir la meilleure prestation de voyage. Vous avez donc la possibilité de contacter OUI SNCF sur le site web pour avoir plus de détails sur les activités de SNCF. Il est également possible de joindre le SAV sur téléphone en appelant les coordonnées téléphoniques du SAV, au téléphone vous aurez un conseiller qui répondra à vos questions. Vous pouvez également via Facebook, discuter en direct avec les conseillers en ligne pour faire vos préparatifs de voyages.
L’agence de voyage OUI SNCF autrefois appelée voyage-sncf a été créée en 2000, c’est une filiale de la SNCF qui est essentiellement spécialisée dans les services de voyage en ligne. Elle s’occupe principalement des préparatifs liés aux voyages comme les réservations de billets de train, d’hôtels… Il existe plusieurs appli mobile mises sur le marché par la société notamment l’appli V créée en décembre 2009, petits voyages entre amis, M-billet et le mobile V qui fait plus de 15millions de téléchargement. Ainsi, la société est très active sur le marché pour offrir le meilleur à sa clientèle. En témoignent ses collaborations multiples avec des partenaires comme Facebook. C’est toujours dans cette perspective que le géant du tourisme français change son nom en 2017 et devient OUI SNCF avec des offres plus pointues. Pour profiter des services incroyables du TGV et autres, il faudrait savoir comment joindre OUI SNCF. Pour ce faire, il suffit de le passer par les plateformes de mise en relation pour avoir les coordonnées téléphoniques.
